Política de Devolución en Tesmon

En Tesmon, sabemos que a veces puede ser necesario devolver un producto. Por eso, hemos diseñado una política de devolución fácil y clara, para que puedas realizar tu trámite sin complicaciones.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

1. Contacto inicial: Envía un correo electrónico a [email protected] o comunícate vía WhatsApp al teléfono 5582731008.
2. Información necesaria: Proporciona los siguientes datos:
3. Número de tu orden de compra.
4. Motivo por el cual deseas devolver el producto.

Este primer contacto es fundamental para que nuestro equipo pueda orientarte y aprobar tu devolución de manera rápida.

Plazo para devoluciones

Recuerda que todas las devoluciones son válidas dentro de los primeros 15 días naturales después de haber recibido el producto. Este plazo es importante para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para su devolución o cambio.

Condiciones para la devolución

Es importante que el producto:

• Esté en su empaque original.
• No haya sido usado o dañado.
• Incluya todos los accesorios y manuales que venían con el producto.

Cumplir con estas condiciones facilitará la aceptación de tu devolución y evitará retrasos en el proceso.

¿Qué sucede después?

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a:

• Autorizar el reembolso o cambio según sea el caso.
• Informarte sobre el estado de tu solicitud.

El tiempo para procesar la devolución puede variar, pero nuestro compromiso es hacerlo lo más rápido posible para tu satisfacción.

En Tesmon nos preocupamos por tu experiencia de compra. Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.